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Informazioni Commerciali

E’ possibile ricevere i depliant di un modello?
Presso i nostri rivenditori autorizzati è possibile trovare brochure e materiale informativo relativo ai nostri modelli. Oppure è possibile scaricarli dalla sezione web Download (http://www.betamotor.com/it/download/brochures)
Posso ricevere ulteriori informazioni su un motociclo?
Tutte le informazioni disponibili sulla nostra gamma possono essere recuperate sul nostro sito internet. Gli operatori al telefono o via e-mail non dispongono di informazioni diverse da quelle presenti sul nostro sito internet.
Come posso sapere la data di commercializzazione di un modello?
Tutti modelli commercializzati vengono inseriti nel nostro sito internet. Se un modello non è ancora presente sul sito, non è ancora disponibile per la vendita.
Posso ordinare direttamente i pezzi di ricambio e gli accessori?
Per ordinare pezzi di ricambio ed accessori bisogna rivolgersi ai nostri rivenditori autorizzati.
Come posso avere delle informazioni in anteprima sulle novità relative a modelli e accessori?
Le novità vengono annunciate sul sito, sia nell’area News che nell’area Moto (http://www.betamotor.com/it/all/bikes). Non esiste altro modo per avere informazioni in anteprima.
Posso saper se un modello è disponibile presso uno specifico concessionario di una certa zona?
Questo tipo di informazione non è disponibile: per conoscere la disponibilità presso i concessionari occorre contattare direttamente il concessionario a cui si è interessati poiché questi conosce con certezza lo stato del suo magazzino.
Come posso trovare la lista rivenditori autorizzati della mia zona?
Consulti l’area Dealer (http://www.betamotor.com/it/italia/dealers), potrà individuare il concessionario a lei più vicino.
Ho perso il libretto di uso e manutenzione come faccio ad averlo?
E’ possibile scaricare i libretti uso e manutenzione dall’area Supporto (http://www.betamotor.com/it/support/manuals).
Ho controllato nell’area Supporto ma non trovo il manuale uso e manutenzione della mia moto?
Non tutti i manuali uso e manutenzione sono disponibili in formato digitale. Le consigliamo di inviare una richiesta all’indirizzo info@betamotor.com indicando il numero di telaio completo della sua moto (VIN a 17 cifre). Appena disponibile, la contatteremo per inviarle il manuale in formato digitale. I manuali relativi ai veicoli d’epoca non sono disponibili tranne rari casi.
Desidero procurarmi il manuale di officina relativo alla mia moto, come posso fare?
I manuali di officina fanno parte della documentazione tecnica non destinata al Cliente finale, ma solo ad uso esclusivo dei Concessionari ufficiali Beta. Non è quindi possibile ottenerne copia.
Desidero ricevere il catalogo parti di ricambio (esploso) della mia Beta?
E’ possibile scaricare i cataloghi parti di ricambi (esplosi) dei vari modelli dall’area Supporto (http://www.betamotor.com/it/support/exploded) del sito web Beta.
Nell’area Support del sito non trovo il catalogo di ricambio (esploso) della mia moto. Come posso fare per ottenerlo?
Non tutti i cataloghi parti di ricambio (esplosi) sono disponibili in formato digitale. Alcuni sono in corso di digitalizzazione, altri non saranno mai disponibili poiché relativi a veicoli oramai d’epoca. Le consigliamo di inviare la sua richiesta ad info@betamotor.com corredandola del modello e del numero di telaio completo (VIN a 17 cifre). Appena disponibile, la contatteremo inviandole il catalogo richiesto.
Come faccio a trovare gli accessori per il mio motociclo/ciclomotore Beta?
E’ sufficiente navigare nella sezioni Accessori (http://www.betamotor.com/it/trial/parts) aiutandosi con i menu a tendina per individuare la tipologia ed il modello/anno a cui è interessato.
Desidero conoscere il prezzo di un accessorio per la mia moto, come posso fare?
La preghiamo di rivolgersi presso un concessionario ufficiale Beta il quale sarà in grado di fornirle indicazioni relative al prezzo e ai costi di montaggio.
Ho la Partita IVA, posso acquistare i vostri modelli, i ricambi o gli accessori direttamente in fabbrica?
I modelli della nostra gamma così come i ricambi e gli accessori possono essere acquistati soltanto presso i nostri rivenditori autorizzati.
Posso conoscere la valutazione del mio usato Beta?
Beta non fornisce valutazioni per il mercato dell’usato. Le consigliamo pertanto di far riferimento alla Stampa di settore, sia su carta che online, dove potrà individuare la quotazione del suo usato.
Come posso sapere il codice colore del mio veicolo?
Non siamo in grado di fornire i codici colore delle plastiche della sua moto. Tali codici potranno essere individuati facilmente con l’ausilio di un buon carrozziere munito della strumentazione necessaria.
Ho perso le chiavi del mio veicolo, mi potete mandare un duplicato?
Per motivi di sicurezza non è possibile fornire i duplicati delle chiavi smarrite. Occorre ordinare presso un concessionario autorizzato una nuova serie completa serratura/chiave da sostituire a quella di cui ha smarrito la chiave.

Assistenza Tecnica

Ho un problema tecnico sulla mia moto come posso fare a risolverlo?
Occorre rivolgersi presso un concessionario ufficiale Beta per una valutazione visiva ed un’analisi del problema.
Eseguo da solo la manutenzione della mia moto, posso chiamare o scrivere al Servizio Assistenza per avere ulteriori informazioni?
Vista la specializzazione dei nostri veicoli consigliamo di limitare la manutenzione da eseguire in autonomia alle sole prescrizioni previste nel manuale uso e manutenzione. Per tutto ciò che va oltre il manuale uso e manutenzione, consigliamo di rivolgersi ad concessionario autorizzato Beta. Per questo motivo sia al telefono che via e-mail possiamo fornire soltanto informazioni e chiarimenti circa quanto riportato nel manuale uso e manutenzione. Non possiamo fornire nessuna istruzione tecnica o di riparazione che non sia indicata nel manuale.
La mia moto ha smesso di funzionare, potete aiutarmi e dirmi cosa fare?
Se la sua moto ha un qualche problema tecnico possiamo consigliarle il concessionario a lei più vicino. Per ovvi motivi non possiamo fornire a distanza consigli tecnici. Non potendo effettuare una verifica tecnica e visiva sul veicolo non ci è possibile individuare il problema a distanza. E’ essenziale che si rivolga ad un concessionario autorizzato Beta, sarà suo compito contattare i nostri responsabili tecnici per risolvere il problema.
Posso modificare il mio ciclomotore e ottenere una nuova omologazione dalla casa costruttrice?
Betamotor non rilascia nulla osta per l’omologazione di motocicli o ciclomotori che abbiano subito modifiche personali. Non possiamo assumerci la responsabilità per modifiche non effettuate da Betamotor.

Veicoli d’epoca e di interesse storico

Sto restaurando un veicolo e ho bisogno di recuperare quante più informazioni possibili, come posso fare?
Scriva ad info@betamotor.com fornendo le informazioni in suo possesso (incluse foto, se ne dispone) e specifiche esattamente il tipo di informazioni di cui necessità. Non per tutti i veicoli è sempre possibile risalire ad informazioni precise, schede tecniche e documenti fotografici, quando disponibili le risponderemo fornendole copia delle informazioni in nostro possesso.
Ho una moto Beta d’epoca, posso ordinare i ricambi?
Sfortunatamente i ricambi per i veicolid’epoca non sono più disponibili. Per tanto le consigliamo di rivolgersi presso le mostre-mercato dedicate ai veicoli d’epoca. Una comune ricerca su web le potrà indicare gli eventi e i mercati dedicati alle moto d’epoca.

Visita stabilimento

Posso visitare lo stabilimento Betamotor?
Al momento non è possibile visitare lo stabilimento Betamotor.