ASISTENCIA BETA

Servicio Asistencia Betamotor

ASISTENCIA BETA

Servicio Asistencia Betamotor

PREGUNTAS FRECUENTES

Antes de activar una nueva solicitud de soporte, comprueba que la respuesta a tu pregunta no esté ya incluida en las siguientes preguntas frecuentes. Selecciona el tema de tu interés:

INFORMACIONES COMERCIALES

En nuestros concesionarios autorizados encontrarás catálogos y material informativo sobre nuestros modelos. Y también puedes descargarlos en la sección Download de la web.(http://betamotor.com/es/catalogos/)

Toda la información disponible sobre nuestra gama se puede encontrar en nuestra página web. Las personas que atienden el teléfono y el correo electrónico no tienen más información que la que se encuentra en nuestro sitio web.

Todos los modelos disponibles a la venta están incluidos en nuestra página web. Si un mode-lo no está todavía en la web, todavía no está disponible para la venta.

Para pedir piezas de recambio y accesorios, ponte en contacto con nuestros concesionarios autorizados.

Las novedades se anuncian en el sitio web, tanto en el área Noticias como en el área Moto. No hay otra manera de obtener información pre-via.

Este tipo de información no está disponible: para conocer la disponibilidad en los concesiona-rios debes ponerte en contacto directamente con el concesionario que te interesa porque solo él conoce con certeza el estado de su stock.

Consulta el área de concesionarios (http://betamotor.com/es/concesionarios/), donde encontrarás tu concesionario más cercano.

Es posible descargar los manuales de uso y mantenimiento en el área My Beta http://betamotor.com/es/manuales/). Los manuales para vehículos de época no están disponibles.

Los manuales de taller forman parte de la documentación técnica no destinada al cliente final, sino únicamente al uso exclusivo de los concesionarios oficiales de Beta. Por lo tanto, no es posible obtener una copia.

Los catálogos de piezas de recambio (despieces) de los diferentes modelos pueden descargarse desde el área My Beta (http://www.betamotor.com/it/support/exploded) de la página web de Beta.

Simplemente navega por la sección de Accesorios (http://betamotor.com/es/accesorios/) con la ayuda de los menús desplegables para identificar el tipo y modelo/año en el que estás interesado.

Ponte en contacto con un concesionario oficial de Beta que te proporcione información sobre el precio y los costes de instalación.

Los modelos de nuestra gama, así como las piezas de recambio y los accesorios, sólo pueden adquirirse a través de nuestros concesionarios autorizados.

Beta no ofrece valoraciones del mercado de segunda mano. Por lo tanto, te aconsejamos que te remitas a las publicaciones especializadas del sector, tanto en papel como online, donde podrás encontrar el precio de tu moto usada.

No podemos proporcionar los códigos de color de los plásticos de tu motocicleta. Estos códigos se pueden identificar fácilmente con la ayuda de un buen carrocero dotado del equipo necesario.

Debes solicitar un nuevo juego completo de cerradura/llave a un concesionario autorizado para reemplazar el juego de la llave que has perdido.

ASISTENCIA TÉCNICA

Debes ponerte en contacto con un concesionario oficial Beta para que realice una evaluación visual y un análisis del problema.

Dada la especialización de nuestros vehículos, recomendamos limitar el mantenimiento a realizar de forma autónoma a lo prescrito en el manual de uso y mantenimiento. Para cualquier cosa que vaya más allá del manual de uso y mantenimiento, te recomendamos que te pongas en contacto con un concesionario autorizado de Beta.

Si tu moto tiene un problema técnico, podemos recomendarte el concesionario más cercano. Por razones obvias no podemos ofrecer asesoramiento técnico a distancia. Dado que no po-demos realizar una comprobación técnica y visual del vehículo, no es posible identificar el problema a distancia. Es esencial que te pongas en contacto con un concesionario autorizado de Beta, él se encargará de contactar con nuestros responsables técnicos para resolver el problema.

Betamotor no certifica la homologación de motocicletas o ciclomotores que hayan sufrido modificaciones. No podemos asumir la responsabilidad de modificaciones no realizadas por Betamotor.

VEHÍCULOS ANTIGUOS DE INTERÉS HISTÓRICO

Escribe a [email protected] facilitando toda la información que tengas (incluyendo fotos, si tienes) y especifica exacta-mente el tipo de información que necesitas. No siempre es posible encontrar información precisa, hojas de datos técnicos y/o documentos fotográficos de todos los vehículos; si está disponible, te responderemos proporcionándote una copia de la información que tenemos en nuestro poder.

Lamentablemente, los recambios para vehículos de época no están disponibles. Por este mo-tivo, te recomendamos que visites ferias y mercadillos dedicados a los vehículos de época. Haciendo una sencilla búsqueda en internet puedes encontrar información acerca de los eventos y mercadillos dedicados a las motocicletas de época.

VISITAR LA FÁBRICA

Por el momento no es posible visitar las instalaciones de Betamotor.

SOPORTE

Si no has encontrado una respuesta satisfactoria en esta sección,
obtén ayuda inmediata haciendo clic en el área de tu interés entre las siguientes:

TENGO UNA BETA
NO TENGO UNA BETA

EXCLUSION OF LIABILITY
The vehicles showed in the pictures may differ in some details from the production models and may be fitted with optional that are only available at an extra cost. There may also be differences in the finish of some surfaces due to normal process deviations. All information provided refers to production vehicles approved for road circulation at the time of delivery, is not binding and may be affected by printing errors. The motorbikes advertised in this brochure are suitable for road use only in the homologated version.
Betamotor reserves the right to make changes to its models at any time and without notice.

[instagram-feed num=3 cols=3 showfollow=false]

Síguenos en las redes sociales

Encontrarás nuestras fotos más espectaculares, las historias de nuestros pilotos y muchos más contenidos especiales del excitante mundo Beta.

  • twitter

¡Suscríbete a nuestra newsletter para no perderte las novedades acerca de nuestros pro-ductos, del calendario de competiciones, de nuestros pilotos y de los eventos realizados por Betamotor!

    ¡Suscríbete a nuestra newsletter para no perderte las novedades acerca de nuestros pro-ductos, del calendario de competiciones, de nuestros pilotos y de los eventos realizados por Betamotor!

      @ copyright betamotor.com | Betamotor S.p.A.,Pian dell’Isola, 72 – 50067 Rignano sull’Arno, Firenze – Italia
      P.Iva 00408970481 | Capitale Sociale € 1.652.400 i.v. | R.E.A. Firenze n. 166482

      Beta Motor