ASSISTENZA BETA

Servizio Assistenza Betamotor

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FAQ

Prima di attivare una nuova richiesta di supporto verifica che la risposta alla tua domanda non sia già contenuta nelle seguenti FAQ.
Seleziona l’argomento di tuo interesse:

Informazioni commerciali

Presso i nostri rivenditori autorizzati è possibile trovare brochure e materiale informativo relativo ai nostri modelli. Oppure è possibile scaricarli dalla sezione web Download http://betamotor.com/cataloghi/)

Tutte le informazioni disponibili sulla nostra gamma possono essere recuperate sul nostro sito internet. Gli operatori al telefono o via e-mail non dispongono di informazioni diverse da quelle presenti sul nostro sito internet.

Tutti modelli commercializzati vengono inseriti nel nostro sito internet. Se un modello non è ancora presente sul sito, non è ancora disponibile per la vendita.

Per ordinare pezzi di ricambio ed accessori bisogna rivolgersi ai nostri rivenditori autorizzati.

Le novità vengono annunciate sul sito, sia nell’area News che nell’area Moto. Non esiste altro modo per avere informazioni in anteprima.

Questo tipo di informazione non è disponibile: per conoscere la disponibilità presso i concessionari occorre contattare direttamente il concessionario a cui si è interessati poiché questi conosce con certezza lo stato del suo magazzino.

Consulti l’area Rivenditori (http://betamotor.com/rivenditori/), potrà individuare il concessionario a lei più vicino.

E’ possibile scaricare i manuali uso e manutenzione dall’area My Beta (http://www.betamotor.com/manuali). I manuali relativi ai veicoli d’epoca non sono disponibili.

I manuali di officina fanno parte della documentazione tecnica non destinata al Cliente finale, ma solo ad uso esclusivo dei Concessionari ufficiali Beta. Non è quindi possibile ottenerne copia.

E’ possibile scaricare i cataloghi parti di ricambi (esplosi) dei vari modelli dall’area My Beta (http://www.betamotor.com/esplosi) del sito web Beta.

E’ sufficiente navigare nella sezioni Accessori (http://www.betamotor.com/accessori) aiutandosi con i menu a tendina per individuare la tipologia ed il modello/anno a cui è interessato.

La preghiamo di rivolgersi presso un concessionario ufficiale Beta il quale sarà in grado di fornirle indicazioni relative al prezzo e ai costi di montaggio.

I modelli della nostra gamma così come i ricambi e gli accessori possono essere acquistati soltanto presso i nostri rivenditori autorizzati.

Beta non fornisce valutazioni per il mercato dell’usato. Le consigliamo pertanto di far riferimento alla Stampa di settore, sia su carta che online, dove potrà individuare la quotazione del suo usato.

Non siamo in grado di fornire i codici colore delle plastiche della sua moto. Tali codici potranno essere individuati facilmente con l’ausilio di un buon carrozziere munito della strumentazione necessaria.

Occorre ordinare presso un concessionario autorizzato una nuova serie completa serratura/chiave da sostituire a quella di cui ha smarrito la chiave.

Assistenza tecnica

Occorre rivolgersi presso un concessionario ufficiale Beta per una valutazione visiva ed un’analisi del problema.

Vista la specializzazione dei nostri veicoli consigliamo di limitare la manutenzione da eseguire in autonomia alle sole prescrizioni previste nel manuale uso e manutenzione. Per tutto ciò che va oltre il manuale uso e manutenzione, consigliamo di rivolgersi ad concessionario autorizzato Beta.

Se la sua moto ha un qualche problema tecnico possiamo consigliarle il concessionario a lei più vicino. Per ovvi motivi non possiamo fornire a distanza consigli tecnici. Non potendo effettuare una verifica tecnica e visiva sul veicolo non ci è possibile individuare il problema a distanza. E’ essenziale che si rivolga ad un concessionario autorizzato Beta, sarà suo compito contattare i nostri responsabili tecnici per risolvere il problema.

Betamotor non rilascia nulla osta per l’omologazione di motocicli o ciclomotori che abbiano subito modifiche. Non possiamo assumerci la responsabilità per modifiche non effettuate da Betamotor.

Veicoli d’epoca e di interesse storico

Scriva ad [email protected] fornendo le informazioni in suo possesso (incluse foto, se ne dispone) e specifiche esattamente il tipo di informazioni di cui necessità. Non per tutti i veicoli è sempre possibile risalire ad informazioni precise, schede tecniche e documenti fotografici, quando disponibili le risponderemo fornendole copia delle informazioni in nostro possesso.

Sfortunatamente i ricambi per i veicoli d’epoca non sono più disponibili. Pertanto le consigliamo di rivolgersi presso le mostre-mercato dedicate ai veicoli d’epoca. Una comune ricerca su web le potrà indicare gli eventi e i mercati dedicati alle moto d’epoca.

Visita stabilimento

Al momento non è possibile visitare lo stabilimento Betamotor.

SUPPORTO

Se non hai trovato una risposta soddisfacente nelle FAQ,
ottieni aiuto immediato cliccando l’area di tuo interesse tra le seguenti:

POSSIEDO UNA BETA
NON POSSIEDO UNA BETA

Esclusione di responsabilità
I veicoli rappresentati nelle immagini possono differire per alcuni particolari dai modelli di produzione e montare optional disponibili solo a pagamento, possono essere inoltre presenti differenze di finitura di alcune superfici dovute a normali deviazioni del processo.
Tutte le informazioni fornite si riferiscono ai veicoli di serie omologati per uso su strada al momento della consegna, non sono vincolanti e sono specificate con riserva di errori di stampa. Le moto pubblicizzate in questo prospetto sono idonee alla circolazione stradale esclusivamente nella versione omologata. Betamotor si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento e senza preavviso, modifiche ai propri modelli.

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