FAQ

Puede solicitar folletos de los modelos y otro material informativo a nuestros distribuidores autorizados. También puede descargarlos desde la sección «Descargas» de la página web.

En nuestra página web encontrará toda la información sobre nuestra gama de productos. Nuestro personal de atención telefónica y por correo electrónico solo puede facilitar la misma información que figura en nuestra página web.

Todos los modelos que están actualmente a la venta aparecen en nuestra página web. Si un modelo aún no aparece en la página, significa que todavía no está disponible para su compra.

Las piezas de repuesto y los accesorios deben pedirse a través de nuestros distribuidores autorizados.

Los nuevos productos se anuncian en la página web, en las secciones «Noticias» y «Motocicletas». No hay otra forma de recibir información con antelación.

No disponemos de ese tipo de información. Para saber si hay disponibilidad en un concesionario concreto, debe ponerse en contacto directamente con dicho concesionario, ya que solo ellos pueden informarle sobre su stock actual.

Puede encontrar su distribuidor más cercano en la sección «Distribuidores» de la página web

En esta sección se pueden descargar los manuales de uso y mantenimiento. No hay manuales disponibles para los modelos antiguos.

Los manuales de taller forman parte de la documentación técnica que no se entrega al cliente final, ya que están destinados exclusivamente al uso de los concesionarios oficiales de Beta. Por lo tanto, no es posible obtener una copia.

Los catálogos de recambios (con planos de piezas) de los distintos modelos se pueden descargar desde la sección «My Beta» de la página web

Póngase en contacto con un distribuidor oficial de Beta, quien podrá facilitarle información sobre los precios y los costes de montaje.

Los modelos de nuestra gama, al igual que los recambios y accesorios, solo se pueden adquirir a través de distribuidores autorizados.

Beta no ofrece cotizaciones para el mercado de segunda mano. Le recomendamos que consulte la prensa especializada (impresa o en línea), donde podrá encontrar una cotización para su vehículo de segunda mano.

No podemos facilitarle los códigos de color de las piezas de plástico de su moto. No obstante, un buen mecánico de carrocería que cuente con las herramientas adecuadas podrá identificarlos fácilmente.

Debe pedir un juego completo nuevo de cerradura y llave a un distribuidor autorizado para sustituir el que ha perdido.

Debe acudir a un distribuidor oficial de Beta para que le realicen una inspección visual y un análisis técnico.

Dado que nuestros vehículos son especializados, le recomendamos que limite cualquier tarea de mantenimiento que realice por su cuenta a lo indicado en el manual de uso y mantenimiento. Para cualquier cuestión que no figure en dicho manual, le recomendamos que consulte a un distribuidor autorizado de Beta.

Si tu moto tiene algún problema técnico, podemos indicarte cuál es tu distribuidor más cercano. Por razones obvias, no podemos ofrecerte asesoramiento técnico a distancia. Al no poder realizar ninguna comprobación técnica o visual de la moto directamente, no podemos identificar el problema. Es imprescindible que acudas a un distribuidor autorizado de Beta, quien se pondrá en contacto con nuestros asesores técnicos para resolver el problema.

Betamotor no expide permisos de homologación para motocicletas o scooters que hayan sido modificados. No nos hacemos responsables de ninguna modificación que no haya sido realizada por la propia Betamotor.

Escriba a support@betamotor.com con la información de que disponga (incluidas fotos, si las hay) y especifique exactamente qué datos necesita. No siempre es posible facilitar información precisa, especificaciones técnicas o documentación fotográfica de todos los vehículos, pero le proporcionaremos una copia de la información de que dispongamos, siempre que sea posible.

Lamentablemente, ya no se encuentran piezas de recambio para los modelos clásicos. Por lo tanto, le recomendamos que consulte las ferias y mercadillos dedicados a los vehículos clásicos. Una búsqueda general en Internet le permitirá encontrar eventos y mercadillos dedicados a las motos clásicas.